Veelgestelde vragen

Bestellingen & Stukken

Zijn jullie stukken uniek?
Ja. Alles wordt met de hand gemaakt, daarom bestaan stukken slechts één keer.

Zelfs wanneer een ontwerp wordt herhaald, zijn geen twee exemplaren exact hetzelfde. Materialen gedragen zich anders, koper groeit onvoorspelbaar, en kleine variaties in spanning, patroon of plaatsing betekenen dat elk stuk zijn eigen karakter heeft.

Kan ik hetzelfde stuk opnieuw bestellen?
Niet precies. Sommige ontwerpen kunnen in de geest worden nagemaakt, maar nooit perfect worden gerepliceerd. Als je iets soortgelijks zoekt, neem dan gerust contact op; ik kan je laten weten wat mogelijk is of alternatieven voorstellen.

Ik zag iets op Instagram of op een markt - is het nog beschikbaar?
Misschien. Niet alles komt op de website, en stukken kunnen snel verkocht worden op markten. Als je iets hebt gezien dat je mooi vindt, stuur dan een bericht met een screenshot of beschrijving - ik zal controleren of het nog beschikbaar is of dat er iets soortgelijks bestaat.

Nemen jullie maatwerkbestellingen of opdrachten aan?
Ja! We nemen een beperkt aantal maatwerkstukken aan, afhankelijk van tijd en materialen. Als je iets in gedachten hebt, stuur me dan een bericht en we kijken of het een goede match is.

Maten & aanpassingen

Kunnen de lengtes van kettingen of armbanden worden aangepast?
De meeste kunnen worden ingekort of verlengd, afhankelijk van het ontwerp.

Het is het beste om contact op te nemen voordat je koopt, zodat we kunnen bevestigen wat mogelijk is. Als je twijfelt over de lengte, help ik je graag met kiezen.

Materialen

Welke materialen gebruiken jullie?
Materialen variëren per stuk, maar omvatten veelal:

• Roestvrij staal (en verguld roestvrij staal)
• Koper (elektrogevormd over organische materialen)
• Messing, brons, aluminium
• Glas, kristal, edelstenen en kralen
• Textiele elementen zoals katoen, wol en andere garens

Elke productomschrijving specificeert de materialen. Voor details, raadpleeg onze Veiligheidsgids https://www.bloodanddaisies.com/pages/general-product-safety-regulation.

Is jullie sieraden hypoallergeen?
Veel stukken gebruiken roestvrij staal, wat over het algemeen goed wordt verdragen.

Sommige ontwerpen bevatten echter koper, messing of vergulde elementen, die afhankelijk van je huid anders kunnen reageren. Als je gevoelig bent, vraag dan gerust voordat je koopt. We adviseren je graag.

Verzorging & dragen

Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Verschillende materialen vereisen verschillende zorg.

Als algemene regel geldt:

• Houd stukken droog en bewaar ze apart
• Vermijd parfums, lotions en langdurige vochtigheid
• Koper kan na verloop van tijd donkerder worden - dit is een natuurlijk proces

Voor meer gedetailleerde instructies, zie de onderhoudspagina https://www.bloodanddaisies.com/pages/care-keeping.

Bieden jullie reparaties aan?
Ja, binnen redelijke grenzen.

Als er iets kapot gaat of aandacht nodig heeft, stuur dan een bericht met een foto. Ik zal altijd kijken wat er gedaan kan worden om het te repareren of te herstellen.

Verwerking & verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen drie werkdagen verwerkt.

Tijdens drukke periodes (zoals marktweken of feestdagen) kan de verwerking iets langer duren, maar ik streef er altijd naar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Hoe lang duurt de verzending?
De verzendtijden zijn afhankelijk van je locatie.

• Nederland: meestal enkele werkdagen
• EU: doorgaans binnen 1-2 weken
• Internationaal: kan langer duren, afhankelijk van de douane

Je ontvangt trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.

Kan ik bestellingen combineren of wijzigingen aanbrengen na bestelling?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kan ik meestal helpen.

Stuur zo snel mogelijk een bericht en ik zal kijken wat er aangepast kan worden.

Retourzendingen

Accepteren jullie retourzendingen of ruilingen?
Omdat de meeste stukken uniek en handgemaakt zijn, zijn retourzendingen beperkt.

Als er een probleem is met je bestelling, neem dan contact op. Samen vinden we een oplossing.

Verpakking

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt om veilig aan te komen. Waar mogelijk hergebruik ik verpakkingsmaterialen om afval te verminderen. Als je je bestelling als cadeau wilt laten inpakken, laat dan een notitie achter bij het afrekenen of stuur een bericht, ik doe het graag!

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd aankomt?
Als je artikel beschadigd aankomt, neem dan contact op met een foto en een korte beschrijving.

Ik zal ernaar kijken en samen vinden we een oplossing.

Overig

Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja! Als je iemand de vrijheid wilt geven om zijn eigen stuk te kiezen, kan ik een cadeaubon voor je opmaken. Stuur gewoon een bericht met het bedrag dat je in gedachten hebt.

Nog steeds onzeker?

Als je vraag hier niet wordt beantwoord, neem dan gerust contact op! Gebruik de chat op de website, stuur een DM op Instagram, of stuur gewoon een e-mail naar blood.n.daisies@gmail.com