Veelgestelde vragen
Kunt u de lengte van de kettingen voor mij aanpassen?
Jazeker! Stuur me een bericht met de gewenste lengte en ik kijk wat ik kan doen. Tenzij je een drastisch andere lengte wilt, is dit gratis.
Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?
Houd rekening met maximaal drie dagen om je bestelling te verwerken en naar een postkantoor te brengen.
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket wordt verzonden?
Bekijk je levertijden hier
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Dat hangt ervan af of het al is afgehandeld en verzonden. Stuur ons een e-mail met vragen of opmerkingen naar bloodndaisies@gmail.com
Verzenden jullie internationaal?
Ja, binnen de EU! Als je verzending buiten de EU (inclusief het VK) nodig hebt, neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden. Houd er rekening mee dat je verantwoordelijk bent voor eventuele invoerrechten en/of belastingen. Wij verzenden vanuit Nederland.
Wat moet ik doen als mijn item beschadigd aankomt?
Neem contact met ons op met foto's en een beschrijving en we vinden samen een oplossing.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, dat doen we! Neem contact met ons op met het gewenste bedrag en we regelen het.
Hoe veilig zitten de kralen op de ornamenten?
Ze zijn individueel met de hand genaaid en de draden zijn vastgezet met een druppel textiellijm. Er wordt geen hetelijn gebruikt.
Hoe ziet jullie verpakking eruit?
Dat hangt ervan af! Ik hergebruik verpakkingsmateriaal dat ik in huis heb liggen. Je kunt er zeker van zijn dat eventueel plastic in je pakketten is opgeslagen tot dit moment, wachtend om goed gebruikt te worden.
Waarom verkopen jullie niet op Etsy?
In mijn webshop heb ik een bewuste beslissing genomen om mijn producten niet op Etsy aan te bieden. Hoewel Etsy voor veel verkopers een geweldig platform kan zijn, heb ik gekozen voor een andere aanpak om mijn klanten een unieke winkelervaring te bieden.
Er zijn verschillende zorgen geuit door verkopers op Etsy, waaronder aanpassingen van kosten, veranderingen in algoritmen die de zichtbaarheid beïnvloeden, inconsistente beleidshandhaving, problemen met de klantenservice, en een vermeende verschuiving in focus naar grotere commerciële verkopers en fabrieksmatig geproduceerde goederen. Daarom heb ik ervoor gekozen om mijn onafhankelijke webshop te behouden om meer controle te hebben over mijn beleid, kosten en de manier waarop ik met mijn klanten communiceer.
Door onafhankelijk te opereren, streef ik ernaar om mijn klanten een persoonlijkere en directere winkelervaring te bieden. Dit stelt me in staat om transparante prijzen, klantenservice op maat en een platform te handhaven dat beter aansluit bij mijn waarden en toewijding aan het leveren van hoogwaardige producten en diensten.
Mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben, dan sta ik altijd voor je klaar. Bedankt dat je ervoor kiest om rechtstreeks bij mij te winkelen!
Ik wil graag ruilen of mijn geld terugkrijgen.