Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen & Einzelstücke

Sind Ihre Stücke Unikate?
Ja. Alles wird von Hand gefertigt, daher ist jedes Stück ein Unikat.

Selbst wenn ein Design wieder aufgegriffen wird, ist kein zweites jemals exakt gleich. Materialien verhalten sich unterschiedlich, Kupfer wächst unvorhersehbar, und kleine Abweichungen in Spannung, Muster oder Platzierung sorgen dafür, dass jedes Stück seinen eigenen Charakter hat.

Kann ich dasselbe Stück noch einmal bestellen?
Nicht wirklich. Einige Designs können in ihrer Grundidee nachgefertigt werden, aber niemals perfekt repliziert werden. Wenn Sie etwas Ähnliches suchen, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich kann Ihnen sagen, was möglich ist, oder Alternativen vorschlagen.

Ich habe etwas auf Instagram oder auf einem Markt gesehen – ist es noch erhältlich?
Vielleicht. Nicht alles landet auf der Website, und Stücke können auf Märkten schnell verkauft werden. Wenn Sie etwas gesehen haben, das Ihnen gefällt, senden Sie mir eine Nachricht mit einem Screenshot oder einer Beschreibung – ich prüfe gerne, ob es noch erhältlich ist oder ob es etwas Ähnliches gibt.

Nehmen Sie Sonderanfertigungen oder Auftragsarbeiten an?
Ja! Je nach Zeit und Materialien nehme ich eine begrenzte Anzahl an Sonderanfertigungen an. Wenn Sie sich etwas vorstellen können, senden Sie mir eine Nachricht, und wir sehen, ob es gut passt.

 

Größen & Anpassungen

Können Halsketten- oder Armbandlängen angepasst werden?
Je nach Design können die meisten gekürzt oder verlängert werden.

Am besten wenden Sie sich vor dem Kauf an mich, damit wir klären können, was möglich ist. Wenn Sie sich bei der Länge unsicher sind, helfe ich Ihnen gerne bei der Entscheidung.

 

Materialien

Welche Materialien verwenden Sie?
Die Materialien variieren je nach Stück, gehören aber häufig dazu:

  • Edelstahl (und vergoldeter Edelstahl)
  • Kupfer (elektrogeformt über organischen Materialien)
  • Messing, Bronze, Aluminium
  • Glas, Kristall, Edelsteine und Perlen
  • Textilelemente wie Baumwolle, Wolle und andere Garne

In jeder Produktbeschreibung sind die Materialien angegeben. Weitere Details finden Sie in unserem Sicherheitsleitfaden https://www.bloodanddaisies.com/pages/general-product-safety-regulation.

Ist Ihr Schmuck hypoallergen?
Viele Stücke bestehen aus Edelstahl, der im Allgemeinen gut vertragen wird.

Einige Designs enthalten jedoch Kupfer, Messing oder beschichtete Elemente, die je nach Hauttyp unterschiedlich reagieren können. Wenn Sie empfindlich sind, fragen Sie bitte vor dem Kauf nach. Wir beraten Sie gerne.

 

Pflege & Tragen

Wie pflege ich meinen Schmuck?
Verschiedene Materialien erfordern unterschiedliche Pflege.

Als allgemeine Regel:

  • Halten Sie die Stücke trocken und bewahren Sie sie getrennt auf
  • Vermeiden Sie Parfüm, Lotionen und längeren Kontakt mit Feuchtigkeit
  • Kupfer kann mit der Zeit nachdunkeln – das ist ein natürlicher Prozess

Detailliertere Hinweise finden Sie auf der Pflege-Seite https://www.bloodanddaisies.com/pages/care-keeping.

Bieten Sie Reparaturen an?
Ja, im angemessenen Rahmen.

Wenn etwas kaputtgeht oder repariert werden muss, senden Sie mir eine Nachricht mit einem Foto. Ich prüfe dann gerne, was sich zur Reparatur oder Wiederherstellung tun lässt.

 

Bearbeitung & Versand

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen bearbeitet.

In Stoßzeiten (z. B. während der Marktwochen oder der Feiertage) kann die Bearbeitung etwas länger dauern, aber ich bemühe mich stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten hängen von Ihrem Standort ab.

  • Niederlande: in der Regel einige Werktage
  • EU: in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen
  • International: kann je nach Zoll länger dauern

Sie erhalten die Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich Bestellungen kombinieren oder nach der Bestellung noch Änderungen vornehmen?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann ich in der Regel helfen.

Senden Sie mir so schnell wie möglich eine Nachricht, und ich prüfe, was noch angepasst werden kann.

 

Rücksendungen

Nehmen Sie Rücksendungen oder Umtausch an?
Da die meisten Stücke Unikate sind und von Hand gefertigt werden, sind Rücksendungen eingeschränkt.

Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie mich bitte. Gemeinsam finden wir eine Lösung.

 

Verpackung

Bestellungen werden sorgfältig verpackt, damit sie sicher ankommen. Wann immer möglich, verwende ich Verpackungsmaterialien wieder, um Abfall zu reduzieren. Wenn Sie Ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen möchten, hinterlassen Sie einfach eine Nachricht beim Bezahlen oder senden Sie mir eine Nachricht – ich mache das gerne!

Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie mich bitte mit einem Foto und einer kurzen Beschreibung.

Ich schaue mir das an, und wir finden gemeinsam eine Lösung.

 

Sonstiges 

Bieten Sie Geschenkkarten an?
Ja! Wenn Sie jemandem die Freiheit geben möchten, sein eigenes Stück auszuwählen, kann ich Ihnen eine Geschenkkarte erstellen. Senden Sie mir einfach eine Nachricht mit dem Betrag, den Sie sich vorstellen.

 

Noch unsicher?

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie sich gerne an mich wenden! Nutzen Sie den Chat auf der Website, senden Sie mir eine DM auf Instagram oder schreiben Sie einfach eine E-Mail an blood.n.daisies@gmail.com